Un site de réservations consacré à un département, l'idée n'est pas inédite. Mais l'offre de Campidor s'avère complète, claire, lisible et mérite un détour.

Chez Gé Kûsters, président du syndicat départemental de Dordogne, le camping est une affaire familiale. Le propriétaire du camping Le Paradis se souvient des coups de téléphone et des fax que recevait son père, pour indiquer les disponibilités de chaque camping de Dordogne. « Ils mettaient leurs données à jour cinq fois par semaine. Ceux qui ne faisaient pas signe étaient considérés comme complets. Ce CID (Camping Information Dordogne), c'était l'ancêtre de la résa. »
Aujourd'hui, la méthode a largement évolué et c'est sur le net que les 160 adhérents du syndicat de Dordogne signalent leurs emplacements libres.

Un site géré en autonomie

Le site s'appelle Campidor, du nom de la mailing list créée à la fin des années 90 pour tous les adhérents. « Le nom n'est pas génial pour le référencement », admet Gé Kûsters, « mais au moins, nous faisons ce que nous voulons. C'est un site que nous gérons nous-mêmes. »
De fait, déçu du premier portail consacré aux campings de Dordogne, le syndicat a fait appel à une graphiste free-lance - dont les parents sont eux-mêmes gestionnaires de camping en Dordogne - et lancé ce site en juin dernier, via ctouvert.

Des résas directes

Cette fois, du plus rustique au plus luxueux, tout le monde est mis à pied d'égalité, avec un ordre aléatoire et non alphabétique. « Le but est de fidéliser la clientèle à la Dordogne, avec une solidarité entre nous », poursuit le président. « Si un camping n'a plus de place, il va suggérer un autre camping. » De quoi offrir une réactivité immédiate. Tous les gestionnaires ont été formés à l'outil, qui permet de mettre en ligne les disponibilités, en réglant le curseur à trois jours.

Pour le client, la sélection s'avère pertinente, entre la multitude de critères, les espaces dédiés pour les personnes à mobilité réduite et les naturistes, le choix des zones (Périgord vert, noir, pourpre...), l'accès direct et une présentation complète de chaque établissement. Avec, en outre, les avis de consommateurs (que ctouvert recueille via un questionnaire auprès des clients) que les gestionnaires choisissent de publier ou non, et la possibilité de modérer cinq commentaires. Détail important : un moteur de recherches permet à l'internaute de faire une requête sans quitter le site, les données étant imbriquées dans Campidor.

Aujourd'hui, le site compte 400 à 500 visites par jour et Gé Kûsters, reconnaissant les dysfonctionnements initiaux, se dit désormais satisfait du portail. De façon légitime.