Comme tous, Village Center Loisirs (www.village-center.fr) se donne de bonnes résolutions à tenir pour l'année à venir. Parmi elles : la fidélisation de sa clientèle. L'un des problèmes ? Trop de catalogues envoyés, mais jamais arrivés à leurs destinataires. La solution ? Sécuriser sa base de données. C'est là qu'intervient Experian Marketing Services (www.experian.fr), cabinet spécialisé dans la gestion de bases de données. Une société qui a apporté une solution fiable pour permettre à Village Center Loisirs de sécuriser les données de ses clients, de rectifier les erreurs de coordonnées et de créer une base de données harmonisée et fiable. De quoi donner d'autres idées au groupe...


Des données sécurisées et fiables
Partant du principe qu'il vaut mieux prévenir que guérir, Village Center Loisirs a également mis en place une solution informatique et doté ses établissements des logiciels QAS Pro et QAS on demand. Des termes un peu barbares qui pourtant simplifient la vie du personnel des campings en leur offrant une accélération du temps de saisie des coordonnées des clients et une garantie de la validité des normes postales. Résultat, les adresses des clients sont vites rentrées dans la base de données, vérifiées et validées. De quoi fiabiliser l'inscription de clients à la newsletter par exemple (faite par le client) comme l'enregistrement au comptoir d'un camping (faite par le personnel),  etc.