Parmi les services proposés par les campings, figure en bonne place le wifi, répondant aux attentes des touristes, connectés y compris pendant leurs vacances. Couverture à 100 % du camping, hot spot wifi, les solutions sont multiples. Grégory Oudot spécialiste du hot spot dans le Jura évoque les difficultés possibles et donne quelques conseils aux gestionnaires. 

Quelles sont les difficultés rencontrées pour couvrir un terrain de camping ?
Avec la nouvelle réglementation sur les étoiles et l'évolution des mentalités, les campings ont été sensibilisés à l'importance du wifi. C'est un atout et une prestation attendus de la clientèle. La difficulté réside à la fois dans la situation géographique du terrain et sur les appareils à installer pour avoir une bonne couverture. Nous en avons fait l'expérience récemment au camping 3 * Beauregard à Mesnois dans le Jura ()  qui compte 200 emplacements, car le camping possède une partie plate et une butte. Ce sont des inconvénients à prendre en considération.  Nous avons donc dû utiliser un logiciel pour évaluer les zones difficiles en couverture et utiliser deux types d'antennes pour une couverture à 100 %.  

Comment procédez-vous ?
Nous réalisons une étude de faisabilité, on teste la diffusion des antennes pour trouver le matériel adapté à mettre en place. Nous effectuons nos repérages. De façon générale, nous avons tendance à surévaluer les besoins pour que le gestionnaire ne soit pas trop surpris. Nous avons couvert sept campings répartis dans le Jura, l'Ain et le Doubs.

Quelles autres solutions le gestionnaire a-t-il pour équiper son camping en wifi ?
La plupart des campings opte pour une couverture partielle avec une installation dans les zones d'accueil, les bars, les restaurants. Le propriétaire préfère débuter par une petite installation pour des raisons financières et la faire évoluer par la suite. Pour certains, c'est un choix stratégique. En consultant au bar ou à la pizzéria, les touristes ont tendance à consommer. Ces lieux favorisent les rencontres intergénérationnelles. Sinon, les touristes ont tendance à rester enfermés dans leurs bungalows et il se produit moins de mouvements sur le camping. Dans ce cadre, nous travaillons avec un fournisseur de hot spot basé à Paris qui fournit un boîtier gérant avec mot de passe et login, pour éviter toute tentative de piratage et garantir la traçabilité. Certains gestionnaires font le choix d'une installation avec forfaits et nous leur fournissons des tickets à remettre à leurs clients pour consulter internet.

Début d'encadré

Les conseils du pro
•    Choisir  un prestataire spécialiste du hot spot et du wifi.
•    Faire preuve de patience car les étapes de diagnostic, de devis puis d'installation peuvent s'étaler dans le temps.
•    S'attendre parfois à des surcoûts.
Fin d'encadré