LE WEB MAG
DES GESTIONNAIRES
22/03/2012
La qualité, c'est « l'aptitude à satisfaire les exigences des clients ». Une qualité dont les connotations varient selon que l'on est celui qui la fabrique ou celui qui la consomme. Voici les quatre définitions de la qualité de service.
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20/03/2012
La fidélisation d'un client intègre la stratégie commerciale du gestionnaire du camping pour assurer sa pérennité. Si la communication dématérialisée apporte de la réactivité, il ne faut pas oublier que la relation client est avant tout basée sur le rappo
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20/03/2012
Morgan Moreau, directeur du camping du Port Punay à Chatelaillon, mise sur la segmentation de sa clientèle pour une meilleure fidélisation.
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07/03/2012
La CCI de la Drôme propose une formation intéressante, le 11 juin prochain, sur une journée. Où il s'agit de gérer des relations parfois un peu compliquées avec certains clients...
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14/02/2012
La pyramide de Maslow est une approche très utilisée en marketing pour étudier le comportement des clients et des consommateurs. Les gestionnaires de camping peuvent largement s'inspirer dans leur activité. Il s'agit d'une présentation de la hiérarchie d
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09/02/2012
Une visibilité encore plus importante pour votre camping ? La FFCC vient de lancer sa centrale de réservation, qui réunit ses 1 300 partenaires.
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06/02/2012
La relation client est, et va être, de plus en plus au coeur de la réussite des entreprises. Comment satisfaire le client et s'adapter à ses nouveaux besoins? Par Jacques Mathé, économiste, pour CER France
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06/02/2012
À l'heure où nombre de chefs d'entreprise font le dos rond pour passer la tempête économique, vous pouvez, au contraire, adopter une attitude offensive pour prendre des parts de marché, et disposer d'une longueur d'avance lorsque la reprise sera au rendez
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23/01/2012
Commercialiser sa démarche environnementale ? Natura Box©, coffret cadeau 100% éco-responsable, peut s'avérer un bon outil pour ce faire.
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